我叫姜照，25岁，前殡葬售后，处理过1367件投诉。死后被地府破格录取，入职热线部。客户全是鬼，投诉五花八门：孟婆汤掺水记不住前夫欠的钱、托梦被驳回只因“格式不规范”、纸扎别墅漏装厕所害老太太摔跤、投胎排号被系统跳到三年后。红色加急工单一个接一个——18层封禁区逃出来的厉鬼投诉纸房子少了个厕所，忘川边无主亡魂排到号都忘了自己叫什么。我干售后三年半，客户死了，服务不能死。